Troca de experiências e criação de estratégias com objetivo de melhorar o serviço prestado aos cidadãos no pós-pandemia é o foco do 70º Encontro Nacional dos Detrans, realizado nestas quinta e sexta-feira, 30 de setembro e 1º de outubro, em Palmas (TO).
Com o tema “Tecnologias, soluções e melhorias para o setor do trânsito”, o evento reúne representantes dos 27 Detrans do país para definir práticas que melhorem o atendimento às necessidades dos cidadãos.
Os representantes dos Detrans de todo o país discutiram o tema “Tecnologias, soluções e melhorias para o setor do trânsito”. Foto: Renato Beiruth
Foram abordados assuntos como proteção de dados nos Detrans, monitoramento de exame prático de direção veicular, revisão das regras sobre exame toxicológico, alterações na legislação de trânsito e impactos aos Detrans, e também o Plano Nacional de Redução de Mortes e Lesão no Trânsito (PNATRANS), entre outros.
“Um dos principais pontos foi a discussão sobre os impactos gerados por mudanças realizadas pelas instituições que definem as regras o trânsito, já que muitas vezes os Detrans não têm tempo hábil para aprimorar o serviço, como aconteceu recentemente com as mudanças do exame toxicológico, o que consequentemente afeta o cidadão” enfatizou a presidente do Detran/AC, Taynara Martins.
Outro ponto importante é a respeito das mudanças tecnológicas que devem permanecer, facilitando o acesso aos serviços, desburocratizando o atendimento ao usuário, diminuindo tempo de espera e dispensando que ele se dirija ao balcão do departamento.
Segundo o presidente da Associação Nacional dos Detrans (AND), Ernesto Mascellani Neto, é extremamente positiva a troca de experiências e o debate de assuntos comuns. “Mas o mais importante é sairmos daqui com uma agenda definida, para sensibilizarmos quem está realmente elaborando a legislação, para que fique mais próxima da realidade. E sempre com o intuito de melhor atender nossos usuários”, explicou.
A comissão do Detran/AC realizou ainda, visita técnica ao Detran/TO com foco na troca de experiências e melhoria do atendimento de visória veicular.
AND
A Associação Nacional dos Detrans (AND) é uma entidade civil, constituída pelos dirigentes em exercício dos departamentos de trânsito dos estados e do Distrito Federal. Tem como objetivo congregar as unidades para o estudo e solução das questões relevantes relacionadas ao trânsito e sua legislação, bem como desenvolver o intercâmbio e representar seus associados junto à Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran).
Foto: Renato Beiruth
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